Términos y Condiciones

1. Reservas y Confirmación

Todas las reservas se confirman tras la recepción del pago completo a través de nuestro sistema de reservas en línea seguro. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada en el momento de la reserva. London City Tours se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.

2. Precios

Todos los precios se indican en Libras Esterlinas Británicas (GBP) y son por grupo (por vehículo), no por persona. Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Las entradas a atracciones no están incluidas salvo que se indique expresamente.

3. Cargos por Cancelación

• Los cargos por cancelación se calculan como porcentaje de la tarifa total acordada para el servicio.
• Los reembolsos pendientes se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

3a. Equipo Defectuoso — Tours en Autocar

Para tours en autocar: si no se proporciona un micrófono o sistema de sonido en funcionamiento, el operador será informado lo antes posible por el guía. Si el tour continúa sin micrófono en funcionamiento, el guía tiene derecho a recibir un incremento del 100% de la tarifa original hasta que la situación sea corregida.

4. Cambios y Modificaciones

Las solicitudes de cambio de fecha o detalles de una reserva deben realizarse con al menos 5 días de antelación y están sujetas a disponibilidad. London City Tours hará todo lo posible para acomodar los cambios, pero no puede garantizar disponibilidad. Los cambios solicitados con menos de 4 días (96 horas) de antelación pueden tratarse como una cancelación y se aplicará el cargo correspondiente.

5. Conducta

London City Tours se reserva el derecho de finalizar un tour sin reembolso si algún huésped se comporta de manera considerada insegura, abusiva o perturbadora para el guía u otras partes.

6. Responsabilidad

London City Tours cuenta con un seguro de responsabilidad civil completo. Sin embargo, no podemos aceptar responsabilidad por pérdidas, daños o lesiones derivados de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, retrasos de tráfico, condiciones meteorológicas o el cierre de atracciones.

7. Entradas

Las entradas a atracciones, museos, palacios y otros lugares no están incluidas en el precio del tour salvo que se indique expresamente. Los huéspedes son responsables de adquirir sus propias entradas.

8. Privacidad

Los datos personales recopilados durante el proceso de reserva se utilizan únicamente para cumplir con su reserva y comunicarnos con usted sobre su tour. No compartimos sus datos con terceros excepto cuando sea necesario para procesar su pago (Stripe).

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.