Question 1

¿Cómo reservo un tour?

Accepted Answer

Simplemente explore nuestros tours, seleccione su destino, elija la opción de tour preferida, escoja una fecha y complete el formulario de reserva. Será redirigido a nuestro pago seguro a través de Stripe. La confirmación es instantánea — sin necesidad de llamadas ni correos electrónicos.

Question 2

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como Apple Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe con autenticación 3D Secure 2 (SCA).

Question 3

¿Los precios son por persona o por grupo?

Accepted Answer

Todos los precios son por grupo (por vehículo), no por persona. Esto hace que nuestros tours sean un valor excepcional para familias, parejas y grupos pequeños. El precio que ve es el precio total independientemente del número de personas en su grupo (hasta la capacidad del vehículo).

Question 4

¿Cuál es su política de cancelación?

Accepted Answer

Los cargos por cancelación se aplican de la siguiente manera: 50% de la tarifa para cancelaciones realizadas entre 10 y 5 días antes del tour; 100% de la tarifa para cancelaciones realizadas con 4 días (96 horas) o menos de antelación. Cualquier reembolso pendiente se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original. Si necesita reprogramar, contáctenos con al menos 5 días de antelación.

Question 5

¿Puedo reprogramar mi reserva?

Accepted Answer

Sí — contáctenos por correo electrónico o WhatsApp con al menos 5 días de antelación y haremos todo lo posible para acomodar una nueva fecha, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 4 días (96 horas) de antelación pueden tratarse como una cancelación y se aplicará el cargo correspondiente.

Question 6

¿Los tours son realmente privados?

Accepted Answer

Sí, absolutamente. Todos nuestros tours son 100% privados — solo su grupo y Richard. Nunca será agrupado con extraños. Esto es lo que hace que nuestros tours sean tan personales y flexibles.

Question 7

¿Puedo personalizar el itinerario?

Accepted Answer

Sí — todos los temas de los tours son totalmente personalizables. Al reservar, puede especificar lugares, monumentos o experiencias particulares que le gustaría incluir. Richard adaptará el tour a sus intereses y ritmo.

Question 8

¿En qué idiomas están disponibles los tours?

Accepted Answer

Los tours están disponibles en inglés, portugués y español. Por favor, indique su idioma preferido al reservar.

Question 9

¿En qué vehículo viajaremos?

Accepted Answer

Todos los Tours con Conductor-Guía y Tours con Conductor Privado y Guía se realizan en un vehículo privado premium — cómodo, espacioso y bien equipado. Richard Cerquera es un Conductor Avanzado certificado por IAM RoadSmart, lo que garantiza un viaje tranquilo y seguro.

Question 10

¿Se incluye el servicio puerta a puerta?

Accepted Answer

Sí. Todos los tours incluyen servicio puerta a puerta. Richard le recogerá en su hotel o alojamiento y le devolverá al final del tour. Por favor, proporcione su dirección completa de recogida al reservar.

Question 11

¿Están incluidas las entradas en el precio?

Accepted Answer

Las entradas a atracciones (p. ej., Castillo de Windsor, Stonehenge, Hampton Court) no están incluidas en el precio del tour. Richard le asesorará sobre los precios de admisión actuales y puede ayudarle a comprar las entradas el día del tour.

Question 12

¿Con cuánta antelación debo reservar una excursión?

Accepted Answer

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente durante la temporada alta (abril–octubre). Sin embargo, las reservas de última hora a veces son posibles — compruebe la disponibilidad en línea o contáctenos por WhatsApp.

Question 13

¿Puedo combinar dos destinos en un día?

Accepted Answer

Sí — ofrecemos tours combinados como Stonehenge & Bath, y Castillo de Windsor & Palacio de Hampton Court. Otras combinaciones pueden ser posibles según la distancia y el tiempo disponible. Contáctenos para hablar sobre un itinerario a medida.

Question 14

¿A qué hora comienzan y terminan las excursiones?

Accepted Answer

Los horarios varían según el destino. La mayoría de las excursiones parten entre las 8:00 y las 9:00 y regresan a primera hora de la tarde. Los horarios exactos se confirmarán en la confirmación de su reserva.

Preguntas Frecuentes

Reservas y Pago

Los Tours

Excursiones de Un Día

¿Aún Tienes Preguntas?