Termos e Condições

1. Reservas e Confirmação

Todas as reservas são confirmadas após recebimento do pagamento integral através do nosso sistema de reservas online seguro. Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail fornecido no momento da reserva. A London City Tours reserva-se o direito de recusar qualquer reserva a seu critério.

2. Preços

Todos os preços são indicados em Libras Esterlinas Britânicas (GBP) e são por grupo (por veículo), não por pessoa. Os preços incluem IVA quando aplicável. As entradas para atrações não estão incluídas, salvo indicação explícita.

3. Encargos de Cancelamento

• Os encargos de cancelamento são calculados como percentagem da taxa total acordada para o serviço.
• Os reembolsos devidos são processados no prazo de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

3a. Equipamento Defeituoso — Tours de Autocarro

Para tours de autocarro: se não for disponibilizado um microfone ou sistema de som a funcionar, o operador será informado o mais rapidamente possível pelo guia. Se o tour continuar sem microfone a funcionar, o guia tem direito a receber um acréscimo de 100% da taxa original até que a situação seja corrigida.

4. Alterações e Emendas

Os pedidos de alteração de data ou detalhes de uma reserva devem ser efetuados com pelo menos 5 dias de antecedência e estão sujeitos à disponibilidade. A London City Tours fará todos os esforços para acomodar as alterações, mas não pode garantir disponibilidade. Alterações solicitadas com menos de 4 dias (96 horas) de antecedência podem ser tratadas como cancelamento e o encargo aplicável será cobrado.

5. Conduta

A London City Tours reserva-se o direito de encerrar um tour sem reembolso se algum hóspede se comportar de forma considerada insegura, abusiva ou perturbadora para o guia ou outras partes.

6. Responsabilidade

A London City Tours possui seguro de responsabilidade civil completo. No entanto, não podemos aceitar responsabilidade por perdas, danos ou lesões decorrentes de circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, atrasos de trânsito, condições meteorológicas ou encerramento de atrações.

7. Entradas

As entradas para atrações, museus, palácios e outros locais não estão incluídas no preço do tour, salvo indicação explícita. Os hóspedes são responsáveis pela compra dos seus próprios bilhetes de admissão.

8. Privacidade

Os dados pessoais recolhidos durante o processo de reserva são utilizados exclusivamente para cumprir a sua reserva e comunicar consigo sobre o seu tour. Não partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar o seu pagamento (Stripe).

9. Lei Aplicável

Estes termos e condições são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.